[케이스티파이 보상 받는법] 케이스티파이 하트 참 훅 실버 보상 후기

작년 여름 케이스티파이에서
하트 참 훅 제품과 함께 다른것도 구매했었는데...
반년정도 지난 지금
아무래도 케이스 뒷편에 있다보니깐벗겨짐 이슈로 ㅠㅠ 
실버였던 하트참이구리색이 보이기 시작했다 ㅠㅠ 저런;;
 
https://www.casetify.com/ko_KR/

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나만 보이는거긴하지만 ㅠㅠ케이스티파인인데 이러기야 ㅠㅠ
 
케이스티파이 보증은 구매일로부터
6개월 이내 1회 교환을 원칙으로 하며
보증기간 만료 후에도 범퍼 늘어짐 등 일부 결함은
무상 교환 사례가 있다고 해서
케이스는 아니고 소모품이지만고객센터에 문의를 넣어보았다
 

사진을 첨부했더니...
말씀하신 문제를 더 잘 이해하기 위해
결함이 발생한 휴대폰 케이스에서 아래 언급한 부분이
모두 명확하게 표시된 사진이나 동영상을 제공해 주시기 바랍다는
메일을 회신받았고
 
바로 다시 회신을 해보았다
 
그리고 마침내 한통의 메일을 다시 받았다

 
바로 원래 주문했던 주소로 1회다시 제공해주겠다는 문자!
 
이래서 케이스티파이인가
사후 관리까지 너무 좋았다
혹시나 하는 마음에 문의했던 건데
다시 내 제품을 안보내고
새 제품으로 다시 받게 되어서 행복한 엔딩이었다
 
다음에도 이런일이 있다면 한번 문의해봐야겠다 ㅎㅎ